jueves, 18 de octubre de 2012

El Coaching


¿Qué es el coaching?
El coaching es un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una empresa u organización. Está destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel. El coaching es una acción directa sobre las personas que son los verdaderos autores y responsables de la competitividad empresarial.

¿De donde viene la palabra "Coach"?
El coach tiene sus raíces en el deporte y del vocablo en del inglés “coach” (conductor, entrenador, guía ) y es ahí dónde los coach se han hecho más famosos. Un coach es un entrenador ya sea deportivo, comercial, ejecutivo, empresarial… y tiene como meta mejorar y ayudar en el objetivo con el cual ha sido contratado. En pocas palabras, un coach, ayuda a las personas a descubrir todo su potencial vital y a conseguir sus objetivos.

Coach Empresarial
El Coaching empresarial permite mejorar y mantener la capacidad profesional con:

- Más claridad de los objetivos
- Mejor comunicación interna
- Más entusiasmo en el trabajo
- Más confianza en sus propias capacidades
- Más confianza en las habilidades del equipo
- Más interés en el uso de herramientas y sistemas adecuados.

El Coach Empresarial funciona de un modo similar a los coach normales, pero debe ser aplicado a la empresa. Los objetivos que tiene que tener un coach empresarial son:

A.      Identificar el problema
Dentro de una empresa existe un determinado problema o simplemente nos han contratado para mejorar. El objetivo del coach es identificar cuál es exactamente el problema. Muchas veces se cree que el problema es uno y es precisamente otro totalmente distinto, el objetivo del coach es identificar el  problema sin interrupciones.
Es importante que no se interrumpa al coach ni se le desbaraten los argumentos. Hay personas que pese a contratar un coach dejan que su ego y orgullo siga actuando impidiendo al coach llevar a cabo su tarea.

B.      Buscar y dar soluciones
Una vez identificado el problema hay que buscar varias soluciones. No basta con ofrecer una sola solución, hay que buscar varias soluciones y de entre ellas priorizar: Esta primero, esta segunda, esta tercera.

C.      Darles cursos de empatía
Esta es una solución que he pensado al momento y que probablemente solucionaría los problemas entre los empleados. Cuando las personas nos vemos como objetos o competidores dejamos de ver el factor y el lado humano de las personas.

¿Cómo ser un coach empresarial?
En el caso de un coach empresarial es muy importante que:
·     
*Sepa de negocios
     *Sea creativo y empático
     *Tenga mucha intuición
     *Conozca bien la empresa.
     *Sepa de negocios

¿Cuáles son los instrumentos del coaching?
Para lograr sus dos objetivos, empresarial y personal, el coaching empieza desde la selección de las personas, en particular mandos y ejecutivos, que se seleccionan no tanto por lo que saben sino por lo que son. Se estudia criterios de personalidad y se les pone en situación para observar criterios como la capacidad de comunicación, las aptitudes frente a la presión o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo, etc.

¿A quién se debería ofrecer?
A todas aquellas personas que sean importantes para el desarrollo y el buen funcionamiento de la empresa como por ejemplo:
- Directivos y ejecutivos.
- Jefes de departamentos.
- Personas claves tales como diseñadores, creativos, vendedores o responsables de RR.HH.
- Líderes a todos niveles

13 comentarios:

  1. creo que lo mas importante que se puede sacar de este articulo, es de que forma se integra el psicologo empresarial o es él la persona mas competente para cumplir con las expectativas y cualidades del puesto... creo que es una labor bastante competitiva y compleja.es necesario tener a otro profesional especialista en esta area? x eso mi duda...

    ResponderEliminar
  2. Este es un artículo acerca de un especialista, es decir, que un coaching es un especialista que puede ser externo y que puede ser contratado por una organización para dar solución a algún o algunos problemas que puedan estar surgiendo dentro de la misma y que aún no han sido identificados; o también la puede realizar el psicólogo de planta de la empresa, esta labor la puede desempeñar perfectamente un psicólogo, el cual brindará su aporte acerca de los problemas, las cusas y sus efectos además de su conocimiento aplicado a lo que mejor ha estudiado: el comportamiento humano y las soluciones más adecuadas para que el funcionamiento de la organización sea óptimo.

    ResponderEliminar
  3. Es muy importante como el psicólogo del grupo, ayuda a los miembros a afirmar y estructurar la personalidad de la empresa, pero nunca se sustituye a ella. Es directivo en la forma, pero no en el fondo. Aporta metodología y experiencia pero su propósito es ayudar a la empresa a madurar (en el sentido grupal) y desaparecer después de su misión de asistencia.

    ResponderEliminar
  4. El Coach puede ser un tipo de consultor independiente, el cual como dice el articulo es encargado de evaluar y proponer alternativas a los problemas de la empresa. Es necesario a mi forma de ver que este coach que suele ser un agente externo, subcontratado por la empresa siempre este guiado y acompañado en su proceso por un agente interno de parte de recursos humanos el cual le permita conocer de mejor manera la dinamica y clima interno empresarial

    ResponderEliminar
  5. me parece muy bien interesante articulo, ya que habla de un tema muy importante dentro de la organización y que seria ideal que toda empresa tenga coah, la motivación, solución de problemas son de los temas mas importantes el cual se tiene que llevar acabo y cumplir, que es la parte de recursos humanos.

    ResponderEliminar
  6. el coaching es una herramienta fundamental ya que esta orientada a trabajar con individuos para obtener resultados en sus vidas o en sus organizaciones que no pudieron conseguir por si mismos y que se sientan comprometidos a lograrlo y es ahi donde la empresa tiene que alcanzar sus objetivos mediante la adaptacion del cambio para llegar a ser competitivos.

    ResponderEliminar
  7. Un tema muy importante dentro del área laboral, papel que como psicólogos muy preparados podemos retomar y ayudar, y asi beneficiar a la empresa, en este articulo el papel importante es el “coach”, pues como su palabra lo describe es aquel que entrena. Conduce y guía algo o a alguien en una situación encaminándolo hacia un objetivo creando técnicas o estrategias y solucionando los problemas que se le presente para llegar hacia el objetivo planteado, de esta forma un coach en el área laboral pienso que es algo indispensable ya que podría observar e identificar problemas que se están dando dentro de la empresa y el mismo crear estrategias claves para la solución de ellos, problemas propios dentro del área laboral y también problemas que surjan en algún empleado de la misma, y digo psicólogo pues somos capaces de identificar cuando algo anda mal y a la vez ayudar a solventarlo.

    ResponderEliminar
  8. en toda empresa se necesita de guias, personas con la suficiente capacidad y liderazgo de ayudar y dirigir a otros, como psicólogos tenemos la ventaja de conocer el comportamiento humano, tenemos la capacidad de aportar de una manera muy eficaz al desarrollo de otras personas, ayudar en la resolución de problemas dentro de la compañía, capacitar a otros para que estos también puedan convertirse en lideres, El Coaching entonces se convierte en una herramienta muy util para enseñar y dirigir dentro de la empresa que le ayude a desarrollar los talentos y capacidades de los trabajadores, pero como lo mencione antes como psicólogos seriamos los mas adecuados para poder dirigir e impartir este tipo de capacitaciones.

    ResponderEliminar
  9. El coaching en la actualidad creo que resulta ser una de las herramientas útiles como practicamente una forma de capacitación de los empleados puesto que el experto en ello de una u otra forma entrena y ayuda al trabajador a potencializar su rendimiento en el puesto que le corresponde. El coaching y la psicología a lo mejor son disciplinas diferentes, pero la verdad es que al final de cuentas nosotros como psicólogos y los coach tenemos un objetivo comun y es que ambos podemos promover el desarrollo de la persona de modo que a través de un entrenamiento podemos permitir que los empleados trabajen sus dificultades sobre todo como beneficio en el área laboral pero consecuentemente también en otras áreas de su vida.

    ResponderEliminar
  10. Para que los objetivos de una empresa se logren plenamente, es necesaria la función de capacitación que permite que el personal desempeñe correctamente sus funciones, desarrolle competencia genéricas (comunicación, escucha efectiva, trabajo en equipo, compromiso, liderazgo, etc.).

    Estas son hoy fundamentales en el desempeño de cualquier función, además de prever necesidades futuras respecto a la preparación y habilidad de los empleados.

    ResponderEliminar
  11. Interesante el tema, porque para conseguir un buen coaching empresarial debemos identificar quienes son las personas idóneas para otorgarles este papel. Ya que no se puede darle este papel a alguien que no este comprometido con las ideas innovadoras que se esten presentando en la empresa

    ResponderEliminar
  12. Prudencio Guevara:
    El Coaching es una persona fundamental en la organización que trabaja con individuos para transmitir, promover y motivar a los grupos de trabajo para influir en sus vidas y en la producción del exito en la organización, transmitiento las ideas adecuadas y motivandolos a dar lo mejor de cada uno para lograr el exito idividual y grupal. La empresa comisiona al Coaching con todo el poder de la institución para lograr las metas de la organización y este a la vez emplea todas sus tecnicas personales para llevar a los empleados al exito de la organización.

    ResponderEliminar
  13. El coaching es un entrenamiento (capacitacion) analoga al entrenamiento en Football, en donde el entrenador indica a sus jugadores la estrategia para poder ganar, que es el objetivo en comun, pero para alcanzarlo es necesario participar en equipo.
    Es una excelente opcion, pero como todo hay que saber utilizarla, sobre todo por que tiene desventajas al no utilizarla correctamente, por ejemplo:
    + desmotivacion de los empleados al interrumpirlo por cualquer razon.
    + un cambio de coach implica un cambio de estrategia, esto puede causar resistencia.
    + la identificacion del grupo con el coach.
    + creibilidad en el coaching., etc...

    ResponderEliminar